Permintaan Nasabah Asuransi Meningkat: Fokus pada Transparansi dan Akses Informasi yang Mudah
Saat ini, harapan nasabah terhadap layanan asuransi semakin tinggi, tidak hanya dalam hal kualitas produk yang ditawarkan, tetapi juga dalam aspek transparansi, kemudahan akses informasi, serta dukungan yang memberikan rasa nyaman di setiap fase perjalanan mereka.
Perubahan ini memaksa perusahaan asuransi untuk bertransformasi, tidak hanya berperan sebagai penyedia perlindungan, tetapi juga sebagai mitra yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah. Menyikapi perubahan ini, PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika (MPMInsurance) memperkenalkan tagline baru, “Melindungi dengan Pasti, Mendampingi dengan Hati”.
Direktur Marketing MPMInsurance, Poppy Panca, menyampaikan bahwa tagline ini mencerminkan sinergi antara kompetensi teknis dan karakteristik perusahaan.
“Tagline baru kami lahir dari DNA merek kami. ‘Melindungi dengan Pasti’ menunjukkan kemampuan kami dalam menjaga kepercayaan nasabah. Sementara ‘Mendampingi dengan Hati’ merepresentasikan komitmen kami untuk hadir dengan empati dan responsif dalam setiap langkah memenuhi kebutuhan nasabah,” ungkap Poppy dalam pernyataannya pada Senin, 6 April 2026.
Dia menambahkan bahwa bagi MPMInsurance, membangun dan menjaga kepercayaan nasabah bukan hanya sekadar memenuhi kebutuhan yang ada saat ini, tetapi juga berfokus pada bagaimana perusahaan dapat terus mendampingi mereka secara berkelanjutan.
Poppy juga menegaskan bahwa tagline ini mencerminkan komitmen MPMInsurance untuk memberikan perlindungan yang dapat diandalkan dan pendampingan yang penuh empati, sekaligus memperkuat posisinya sebagai mitra terpercaya bagi nasabah di Indonesia.
“Langkah ini merupakan momentum bagi perusahaan untuk menegaskan identitasnya sebagai mitra yang dapat diandalkan bagi ribuan pelanggan di Indonesia,” tambahnya.
Poppy menyebutkan bahwa tagline baru ini memiliki akar yang kuat dalam DNA merek MPMInsurance, yaitu Perlindungan, Nasihat, dan Keandalan, yang menjadi prinsip fundamental perusahaan dalam melayani setiap nasabah.
• Perlindungan: Memberikan rasa aman di tengah ketidakpastian dengan solusi perlindungan yang menyeluruh.
• Nasihat: Hadir dengan empati untuk memahami kebutuhan spesifik setiap pelanggan.
• Keandalan: Membangun kepercayaan dengan mitra dan pelanggan melalui integritas serta profesionalisme.
Melalui identitas baru ini, lanjut Poppy, MPMInsurance ingin menegaskan posisinya sebagai perusahaan yang mengutamakan kekuatan sistem dan proses untuk menjamin perlindungan yang dapat diandalkan.
“Di MPMInsurance, perlindungan bukan sekadar kepastian teknis atau administratif, tetapi merupakan komitmen untuk mendampingi secara berkelanjutan yang berlandaskan pada kebutuhan nyata setiap individu maupun perusahaan,” tutupnya.
